Disque dur · interne ou externe
Récupération de données sur disque dur
Photos de famille, documents de travail, des années de souvenirs : quand un disque dur ne montre plus vos fichiers, ils sont souvent encore là. Fichiers effacés, disque formaté, partition disparue ou disque devenu RAW : nous examinons votre disque interne ou externe à Longjumeau, en lecture seule, et vous disons ce qui peut être retrouvé avant tout devis. Premier réflexe, dès maintenant : n’écrivez plus rien sur le disque.
- 01Original, lecture seule
- 02Image du disque
- 03Travail sur la copie
01 Diagnostic initial gratuit
02 Disque interne ou externe
03 À partir de 39 €
Cas traités
Dans quels cas nous retrouvons vos fichiers
Une perte de données sur un disque dur vient souvent d’une panne logique : le disque tourne normalement, mais le chemin vers vos fichiers est abîmé. Vos données sont alors souvent encore présentes, simplement plus visibles. Que le disque vienne d’un PC de bureau, d’un portable ou d’un Mac, sous Windows ou macOS, la récupération de données suit la même logique. Le diagnostic gratuit confirme dans quel cas vous êtes.
Couche concernée
Chaque situation touche une couche différente ; c’est elle qui décide de la méthode.
01
Fichiers supprimés, corbeille vidée
Un dossier effacé par mégarde, une corbeille vidée trop vite : la place du fichier est seulement marquée comme libre. Tant que rien n’est écrit par-dessus, il reste souvent récupérable.
Couche : vos fichiers
02
Disque formaté par erreur
Formater efface le sommaire du disque, pas forcément vos fichiers ; un formatage complet récent sous Windows peut toutefois tout réécrire. Sur un disque dur formaté par erreur, tout dépend du type de formatage et de ce qui a été écrit ensuite.
Couche : système de fichiers
03
Partition perdue ou disque en RAW
Une partition est la zone du disque que le système présente comme un lecteur (C:, D:…). Le disque apparaît sans lettre, « non alloué » ou en RAW : le système le détecte mais ne comprend plus son organisation, et propose de le formater. Refusez : un disque dur en RAW garde souvent ses données.
Couche : système de fichiers
04
Disque reconnu mais illisible
Il apparaît, puis les dossiers refusent de s’ouvrir, affichent des noms étranges ou une taille nulle. Une coupure de courant ou un débranchement brutal peut suffire à abîmer le système de fichiers, l’index qui situe chaque fichier.
Couche : système de fichiers
05
Disque d’un ordinateur qui ne démarre plus
La panne vient souvent du système ou de la machine, pas du disque. S’il reste accessible, la récupération peut passer par lui, sur PC comme sur Mac : voyez la récupération sur un ordinateur qui ne démarre plus.
Couche : support, extraction
Interne ou externe
Disque dur externe ou interne : ce qui change, ce qui ne change pas
Un disque dur externe est le plus souvent un disque ordinaire, de 2,5 ou 3,5 pouces, placé dans un boîtier relié en USB. Ce boîtier change la façon de le brancher, pas la façon de travailler : une fois le disque lu en lecture seule, la méthode est la même que pour un disque interne de PC ou de Mac.
Ce qui change
- Le boîtier, son câble ou son alimentation peuvent être en cause, pas seulement le disque : un message « Périphérique USB non reconnu » ne veut pas dire que vos fichiers sont perdus.
- Un disque externe voyage : une chute est plus fréquente. Signalez‑la, même ancienne.
- Un disque de sauvegarde contient souvent tout un historique : dites‑nous ce qui compte le plus.
Ce qui ne change pas
- Les causes logiques : suppression, formatage, partition perdue, RAW.
- La méthode : lecture seule, image du disque, travail sur la copie.
- Le prix de départ : à partir de 39 €, interne ou externe.
Le brancher sur un autre ordinateur ? Vos fichiers ne sont pas effacés pour autant, mais le système écrit parfois sur le disque dès qu’il le monte (journal, réparations automatiques, dossiers système) et peut proposer de le réparer ou de le formater : refusez. S’il fait du bruit, a chuté ou se déconnecte tout seul, ne le branchez pas du tout et gardez-le débranché. Votre support est un SSD, une clé USB ou une carte SD ? Le principe de la copie reste le même : voyez la récupération sur SSD, sur clé USB ou sur carte SD.
Méthode
Notre déroulé : nous ne travaillons jamais sur votre disque
Pourquoi une copie ? Parce que chaque manipulation d’un disque fragile compte : sur la copie, nous pouvons recommencer ou changer d’approche sans toucher à l’original. Notre méthode de récupération de données tient en quatre étapes, quel que soit l’appareil d’où vient le disque.
01
Échange
Vous expliquez ce qui s’est passé
Par téléphone, sur WhatsApp ou avec le formulaire : ce qui est arrivé, ce que vous avez tenté. Nous vous demandons aussi si vous avez un support de destination.
02
Examiné
Diagnostic gratuit
Nous analysons la panne et ce qui est récupérable, puis vous annonçons le prix exact, avant toute intervention.
03
Copié
Copie en lecture seule
Le disque est lu sans aucune écriture et copié sous forme d’image : toute la recherche se fait sur cette copie, jamais sur l’original.
04
Remis
Restitution
Les fichiers retrouvés vous sont remis sur votre support ou sur un support neuf proposé après le diagnostic. Une copie peut être conservée 30 jours au plus, puis elle est supprimée.
Avant de nous l’apporter
Ce qu’il ne faut surtout pas faire
Vérifiez d’abord si une sauvegarde existe : un autre disque, un service en ligne, un ancien ordinateur. Pour des fichiers supprimés, l’ordre le plus sûr est simple : la corbeille, une sauvegarde, puis un diagnostic du disque sans y toucher.
Ne relancez pas un disque qui fait du bruit.
Un bruit inhabituel évoque souvent une cause mécanique. Chaque redémarrage peut aggraver la situation.
N’installez aucun logiciel de récupération dessus.
Installer, c’est déjà écrire sur le disque, parfois à l’endroit même des fichiers perdus. Ces outils demandent aussi de savoir ce que l’on fait, sur des souvenirs qu’on ne veut pas perdre deux fois.
Refusez le formatage et la réparation automatique.
Windows ou macOS les proposent quand ils ne comprennent plus le disque. Ils le remettent en ordre à leur façon, parfois au prix de vos fichiers.
N’enregistrez plus rien dessus.
Pas de copie, pas d’installation, pas même un fichier de plus : chaque écriture peut recouvrir ce que l’on cherche.
Disque dur endommagé : il claque, est tombé ou n’est plus détecté
Un disque qui claque, qui a chuté ou qui n’est plus détecté du tout peut avoir une panne physique. Débranchez-le et ne le rebranchez pas en boucle : chaque essai peut aggraver la situation. Présentez-nous votre situation : le diagnostic gratuit dit ce qui peut être tenté, et à quel prix. Nous ne promettons rien avant d’avoir examiné le disque.
Prix de la récupération sur disque dur
à partir de 39 €
- Diagnostic initial gratuit, avant tout devis.
- Disque interne ou externe, de PC ou de Mac.
- Le prix exact dépend de l’état du disque et de la panne ; il vous est annoncé avant toute intervention. Voir ce qui fait varier le prix.
- Option prioritaire : diagnostic et récupération traités en priorité, supplément à partir de 19 €, sans délai garanti.
Non-facturation en cas d’échec
Si aucune donnée exploitable n’est récupérée, aucun frais de récupération n’est facturé.
Vous décidez de la suite une fois le devis en main.
Nous trouver
Un interlocuteur direct, à Longjumeau
Pas besoin de vocabulaire technique : expliquez ce qui s’est passé, nous posons les questions utiles. Nous accompagnons d’abord les particuliers, et aussi les indépendants, petites entreprises et associations, avec la même méthode et le même interlocuteur. Vous déposez le disque, interne ou externe, à notre adresse de Longjumeau, uniquement sur rendez-vous. Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Contactez-nous avant tout envoi.
Adresse
143 rue du Président François Mitterrand,
91160 Longjumeau
Horaires
7 j/7, 10 h – 19 h
Uniquement sur rendez-vous
Téléphone et e-mail
06 67 91 42 57 (et WhatsApp)
contact@recuperationdata.fr
Questions fréquentes
Avant de nous confier un disque.
Une autre question ? Le plus simple est d’appeler, le disque sous les yeux.
Comment savoir si mon disque dur est mort ?
À distance, on ne peut pas le savoir avec certitude. Un disque qui claque, fait du bruit, est tombé ou ne tourne plus a probablement une panne physique : débranchez-le et appelez-nous. Un disque encore reconnu, qui s’affiche vide ou en RAW, souffre souvent d’une panne logique. Le diagnostic gratuit permet de trancher.
Peut‑on récupérer les données d’un disque dur qui n’est plus reconnu ?
Cela dépend de la raison. Si le disque répond encore mais que son organisation est abîmée, c’est souvent possible. S’il n’est plus détecté du tout ou fait un bruit anormal, la panne peut être physique : ne le rebranchez pas en boucle et décrivez-nous ce que vous observez. Nous vous indiquons la prise en charge adaptée après évaluation.
Comment récupérer les données d’un vieux disque dur ?
Comme pour les autres : nous en faisons une copie en lecture seule, puis nous travaillons sur cette copie. Son âge compte moins que son état. S’il fait du bruit, débranchez-le et appelez-nous.
Puis-je récupérer mes données en branchant le disque sur un autre PC ?
Mieux vaut éviter. Brancher le disque n’efface pas vos fichiers, mais le système peut écrire dessus dès qu’il le monte, et proposer de le réparer ou de le formater : refusez. Si vos fichiers n’apparaissent pas, si le disque fait du bruit ou se déconnecte, ne le branchez plus : la récupération se fera sur une copie, après un diagnostic gratuit.
Quelles sont les 3 méthodes pour récupérer des fichiers supprimés ?
Vérifiez d’abord la corbeille, puis cherchez une sauvegarde. Sinon, arrêtez d’écrire sur le disque et faites-le diagnostiquer. Une corbeille vidée fait partie des situations que nous traitons.
Faut‑il ouvrir le disque dur ?
Non, et surtout pas soi-même : ouvrir un disque hors d’un environnement adapté risque de l’abîmer définitivement, car la moindre poussière peut endommager ses plateaux. Les pannes logiques se traitent sans ouvrir le disque.
Combien coûte une récupération sur disque dur ?
Le diagnostic initial est gratuit. La récupération sur disque dur, interne ou externe, est à partir de 39 € ; le prix exact dépend de la panne et vous est annoncé avant toute intervention. Si aucune donnée exploitable n’est récupérée, aucun frais de récupération n’est facturé.
Avis Google
Contact
Décrivez‑nous la panne.
Quelques phrases suffisent : le type de disque, ce qu’il fait, ce que vous avez déjà tenté, ce qui compte le plus pour vous. Nous vous disons quoi faire en attendant, et comment nous le confier. Photos, documents ou souvenirs introuvables ? Retrouvons ce qui compte.
Votre demande
Ces informations servent à vous recontacter au sujet de votre demande. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Pour nous joindre : 06 67 91 42 57 (téléphone et WhatsApp) ou contact@recuperationdata.fr. Rendez-vous 7 j/7, 10 h – 19 h.