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Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle couvre aussi les services tiers chargés par le site.

Qui traite vos données

Le responsable des traitements décrits ici est Sonny Soilly, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Récupération data, 143 rue du Président François Mitterrand, 91160 Longjumeau. Pour toute question : contact@recuperationdata.fr ou 06 67 91 42 57.

Les données que nous traitons

Formulaires du site

Quand vous utilisez un formulaire, nous recevons votre nom, votre téléphone ou votre e-mail, le type de support et la description de votre problème.

  • Finalité : répondre à votre demande et préparer un éventuel diagnostic.
  • Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Conservation : le temps de traiter la demande. Sans suite de votre part, au plus 3 ans après notre dernier échange.

Les messages sont enregistrés dans la base de données du site, hébergée par o2switch, et envoyés à notre messagerie, également hébergée par o2switch.

Échanges avec nous

Nous conservons le contenu utile de nos échanges par téléphone, e-mail, SMS ou WhatsApp : coordonnées, description du support, informations sur la panne, rendez-vous.

  • Finalité : vous répondre, organiser le dépôt ou l’envoi du support et suivre votre dossier.
  • Base légale : mesures précontractuelles, puis exécution de la prestation.
  • Conservation : pendant la relation, puis au plus 3 ans après notre dernier échange.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, ce service est fourni par WhatsApp (groupe Meta), selon ses propres conditions.

Gestion des prestations

Pour réaliser une prestation, nous traitons votre identité, vos coordonnées, la description du support confié, le prix convenu, le paiement et la restitution.

  • Finalité : exécuter la prestation et en assurer le suivi.
  • Base légale : exécution du contrat.
  • Conservation : pendant la prestation, puis 3 ans après la fin de la relation, sauf obligation légale plus longue.

Documents administratifs et comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales, jusqu’à 10 ans.

  • Base légale : obligation légale.

Ces documents ne suivent pas la règle de suppression des fichiers récupérés décrite ci-dessous.

Fichiers présents sur les supports confiés

Un disque, une clé, une carte mémoire, un ordinateur ou un téléphone peut contenir des données personnelles : les vôtres, et parfois celles d’autres personnes. Nous n’y accédons que dans la mesure nécessaire à la récupération et à la restitution.

  • Finalité : récupérer les fichiers demandés et vous les remettre.
  • Base légale : exécution du contrat.
  • Stockage : les fichiers récupérés sont stockés sur Google Workspace, service fourni par Google. Au sein de notre activité, seul Sonny Soilly y a accès. Google intervient comme prestataire technique et traite ces données selon ses conditions contractuelles.
  • Conservation : les fichiers récupérés, ainsi que les clones, images disque et copies locales réalisés pour la prestation, sont supprimés au plus tard un mois après la restitution.

Vérifiez vos fichiers dès leur restitution : passé ce délai, nous n’en conservons plus de copie.

Données techniques du site

Comme tout site, recuperationdata.fr reçoit des données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées. Elles servent au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure d’audience du site. Les services concernés sont détaillés dans la section « Cookies et services tiers ».

Clients professionnels

Lorsque vous nous confiez, en tant que professionnel, un support contenant des données personnelles dont vous êtes responsable (fichiers de clients, de salariés…), nous les traitons pour votre compte, uniquement pour réaliser la récupération demandée. Pour ces données, nous agissons en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Les données liées à la gestion de notre relation (contact, prix, facture) restent traitées par Récupération data en tant que responsable.

Destinataires et prestataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par Sonny Soilly et, pour leur part technique, par les prestataires suivants :

  • o2switch (France) : hébergement du site, de sa base de données et de la messagerie ;
  • Google : stockage des fichiers récupérés (Google Workspace), mesure d’audience (Google Analytics), carte (Google Maps), polices de caractères et images des avis ;
  • Trustindex : affichage des avis Google sur le site ;
  • WhatsApp (Meta), si vous choisissez ce moyen de contact ;
  • notre banque, pour les paiements par virement.

Nous pouvons aussi transmettre des données lorsque la loi l’impose.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment Google et Meta, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts s’appuient, selon les cas, sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne garantissons pas un stockage exclusivement situé dans l’Union européenne.

Cookies et services tiers

Le 3 octobre 2026, nous avons observé une première visite de la page d’accueil, avec un navigateur sans historique. Voici ce que le site charge ou dépose.

Mesure d’audience : Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, installé par l’extension Google Site Kit. Lors de cette visite, il a déposé les cookies _ga et _ga_Y6R7NMEQY6, d’une durée d’environ 13 mois. Ils servent à mesurer la fréquentation et les interactions avec le site, dont l’envoi de formulaires. Les données sont transmises à Google.

Carte Google Maps

Les pages qui affichent notre adresse intègrent une carte Google Maps. À son affichage, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoit notamment votre adresse IP et peut utiliser ses propres traceurs selon ses règles.

Avis Google et Trustindex

Les avis Google sont affichés par un module Trustindex, chargé depuis cdn.trustindex.io. Les photos des auteurs proviennent des serveurs de Google.

Polices de caractères

Les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts), qui reçoivent votre adresse IP.

Éléments techniques

Le site utilise aussi des éléments nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, par exemple un stockage temporaire du navigateur lié à WordPress. Ces éléments ne servent pas à vous suivre.

Vos choix

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Google propose aussi un module de désactivation de Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ces réglages peuvent limiter l’affichage de la carte ou des avis.

Sécurité

Nous travaillons sur une copie du support et non sur l’original, et l’accès aux fichiers récupérés est limité à Sonny Soilly au sein de notre activité. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous vous invitons à nous signaler sans délai tout problème constaté.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à certains traitements. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@recuperationdata.fr ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable dans les cas prévus par le RGPD. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.