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Récupération de données à Longjumeau
Récupération de données à Longjumeau sur disque dur, SSD, clé USB, carte SD, ordinateur ou téléphone : vous déposez votre support à notre adresse, uniquement sur rendez-vous, 7 j/7 de 10 h à 19 h. Diagnostic gratuit, prix exact annoncé avant toute intervention. Longjumeau est aussi notre point d’accueil pour la récupération de données en Essonne.
Adresse
143 rue du Président François Mitterrand
91160 Longjumeau
Fiche pratique
Avant de venir
Horaires
Accueil sur rendez-vous
Du lundi au dimanche, de 10 h à 19 h
Lun
10–19
Mar
10–19
Mer
10–19
Jeu
10–19
Ven
10–19
Sam
10–19
Dim
10–19
Pas de passage sans rendez-vous : un appel ou un message suffit pour convenir d’un horaire.
Adresse et contacts
143 rue du Président François Mitterrand
91160 Longjumeau
Prendre rendez-vous
Au téléphone, avant le rendez-vous
Un appel ou un message WhatsApp suffit. Pour préparer le diagnostic, nous vous demandons quatre choses.
01
L’appareil
Disque dur, SSD, clé USB, carte mémoire, ordinateur ou téléphone, avec sa marque si vous la connaissez.
Appareil
02
Ce qui s’est passé
Suppression, formatage, message d’erreur, chute, appareil qui ne démarre plus : et depuis quand.
Panne
03
Les fichiers qui comptent
Dossiers, photos, documents : ce qu’il faut récupérer en premier.
Priorités
04
Un support pour vos fichiers
Si vous avez un disque ou une clé pour recevoir les fichiers, apportez-le au dépôt. Sinon, nous vous proposons un support neuf adapté après le diagnostic.
Restitution
Supports
Récupération de données à Longjumeau : les supports pris en charge
Six supports, une même démarche : dépôt sur rendez-vous à Longjumeau, diagnostic gratuit, prix exact annoncé avant toute intervention. Chaque support a sa page détaillée.
Disque dur
Un disque dur interne ou externe qui ne s’ouvre plus, formaté ou passé en RAW : apportez-le débranché, sans avoir tenté de réparation.
À partir de 39 €
SSD
Un SSD externe ou l’ordinateur qui le contient : éteignez-le dès la perte constatée et prenez rendez-vous sans attendre.
À partir de 39 €
Clé USB
Une clé USB illisible ou qui demande à être formatée : refusez le formatage et apportez-la telle quelle.
À partir de 39 €
Carte SD et microSD
Une carte SD ou microSD d’appareil photo, de drone ou de téléphone : ne prenez plus de photos avec, et apportez-la au rendez-vous.
À partir de 39 €
Ordinateur PC ou Mac
Un ordinateur qui ne démarre plus, portable ou fixe : apportez-le avec son chargeur.
À partir de 59 €
Téléphone et tablette
Un téléphone ou une tablette, même écran cassé, tant qu’il reste exploitable : apportez l’appareil et son code de déverrouillage.
À partir de 49 €
Le jour du dépôt
Ce qui se passe, dans l’ordre
Avant de venir, ne tentez rien sur le support : ni logiciel de récupération, ni formatage. Le reste se fait sur place, chez Récupération Data Essonne, dans cet ordre, avec un interlocuteur direct : voir qui récupère vos données et notre méthode.
Avant
Le rendez-vous
Appelez ou écrivez sur WhatsApp. Décrivez la panne : l’appareil, ce qui s’est passé, depuis quand, et les fichiers qui comptent le plus.
Le jour même
Ce que vous apportez
Le support concerné : disque dur, SSD, clé USB, carte SD, ordinateur ou téléphone, débranché et sans avoir tenté de réparation. Si vous avez un disque ou une clé pour recevoir vos fichiers, apportez-le aussi.
Ensuite
Le diagnostic et le devis
Le diagnostic initial est gratuit et se fait en lecture seule. Le devis arrive ensuite, avec le délai indicatif ; les prix de départ sont sur la page tarifs. Rien ne démarre sans votre accord.
À la fin
La restitution
Les fichiers récupérés vous sont remis sur votre propre support, ou sur un support neuf proposé après le diagnostic. L’envoi en ligne reste réservé aux petits volumes.
Avant de décider
Ce que vous savez avant de vous engager
Le diagnostic sert à décider en connaissance de cause. Trois règles s’appliquent à chaque dépôt.
Travail sur une copie
Le support est lu sans écriture, puis copié : la récupération se fait sur cette copie, pas sur l’original. Les prix de départ sont sur la page tarifs.
Original préservé
Non-facturation en cas d’échec
Si aucune donnée exploitable n’est récupérée, aucun frais de récupération ne vous est facturé.
Aucune donnée, aucun frais
Après la restitution
Une copie des fichiers restitués peut être conservée 30 jours au plus après la restitution, puis elle est supprimée.
30 jours au plus
Alentours
Depuis les communes proches
Vous venez de Chilly-Mazarin, Champlan, Ballainvilliers, Épinay-sur-Orge, Saulx-les-Chartreux ou Morangis ? La démarche est la même : un rendez-vous, puis le dépôt à notre adresse. Pour le reste du département, voir la récupération de données en Essonne et les zones desservies.
Questions fréquentes
Venir à Longjumeau.
Une autre question ? Le plus simple est d’appeler avant de venir.
Peut-on venir sans rendez-vous ?
Non. L’accueil se fait uniquement sur rendez-vous. Un appel ou un message suffit pour convenir d’un horaire, du lundi au dimanche entre 10 h et 19 h.
Que faut-il apporter ?
Le support concerné et, si vous en avez un, un disque ou une clé pour recevoir les fichiers récupérés. Sinon, nous vous proposons un support neuf adapté après le diagnostic.
Je ne peux pas venir à Longjumeau : comment faire ?
Contactez-nous avant tout envoi : nous vous indiquons comment nous confier le support. Le diagnostic reste gratuit et le prix vous est annoncé avant toute intervention, comme pour un dépôt sur place.
Le diagnostic est-il payant ?
Non, le diagnostic initial est gratuit. Il permet d’établir le devis, que vous acceptez ou non.
Combien coûte une récupération à Longjumeau ?
Les mêmes prix que partout : à partir de 39 € pour un disque dur, un SSD, une clé USB ou une carte SD, 49 € pour un téléphone ou une tablette, 59 € pour un ordinateur. Le prix exact vous est annoncé sur devis, après le diagnostic gratuit. Le détail est sur nos tarifs.
Et si la panne est matérielle ?
Toutes les demandes sont accueillies. Le diagnostic vous dit ce qu’il en est avant tout engagement ; pour une panne qui demande une intervention matérielle, vous connaissez la solution envisagée et son prix avant de décider.
Peut-on obtenir un traitement prioritaire ?
Oui, avec le supplément priorité, à partir de 19 € : le diagnostic et la récupération passent en priorité, sans délai garanti.
Gardez-vous une copie de mes fichiers ?
Le travail se fait sur une copie du support, jamais sur l’original. Une copie des fichiers restitués peut être conservée 30 jours au plus après la restitution, puis elle est supprimée.
Avis Google
Contact
Décrivez‑nous la panne.
Quelques phrases suffisent : l’appareil, ce qui s’est passé et le moment qui vous arrange pour venir. Nous vous rappelons pour fixer le rendez-vous.
Votre demande
Ces informations servent à vous recontacter au sujet de votre demande. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Pour nous joindre directement : 06 67 91 42 57 ou contact@