SSD · SATA, NVMe, M.2 ou externe
Récupération de données sur SSD
Un SSD ne se récupère pas comme un disque dur. Après une suppression, une fonction appelée TRIM peut vider pour de bon les blocs libérés, parfois rapidement. Si vous venez de perdre des fichiers, éteignez l’appareil, puis décrivez‑nous la situation : nous examinons le SSD à Longjumeau et vous disons ce qui peut encore être retrouvé.
- 01SSD
- 02Blocs vidés ou non par le TRIM
- 03Vos fichiers
01 Diagnostic initial gratuit
02 SATA, NVMe ou externe
03 À partir de 39 €
Pourquoi un SSD est différent
Le TRIM : ce qu’il faut comprendre avant d’espérer
Sur un disque dur, un fichier supprimé n’est pas effacé : sa place est seulement marquée comme libre, et son contenu reste lisible jusqu’à ce qu’autre chose soit écrit dessus.
Un SSD fonctionne autrement. Pour garder ses performances, le système lui signale les blocs libérés : c’est le TRIM. Le SSD peut alors les vider de lui‑même, en arrière‑plan. Une fois vidés, il n’y a plus rien à retrouver.
Le TRIM n’agit pas toujours : il dépend du système, du branchement (un SSD externe en USB ne le reçoit pas toujours, selon son boîtier) et de ce qui s’est passé depuis. C’est pourquoi personne ne peut rien promettre à distance, ni dans un sens, ni dans l’autre. Source : documentation Microsoft, fsutil behavior (TRIM).
Couche où agit le TRIM
Le TRIM vide des blocs au niveau des secteurs : l’organisation peut sembler intacte, le contenu, lui, n’est plus là.
Fichiers supprimés
Agir vite
Le TRIM a peut‑être déjà agi. Plus tôt l’appareil est éteint, mieux c’est.
SSD formaté
Rien n’est acquis
Comme pour un disque formaté par erreur, ce qui suit compte ; sur un SSD, le formatage peut en plus déclencher le TRIM.
Partition perdue
Souvent plus favorable
Partition perdue ou système de fichiers endommagé : l’organisation est abîmée, les données peuvent être intactes.
Situations
Les situations où la récupération reste possible
Sur un SSD, la question n’est pas seulement « qu’est‑il arrivé ? », mais aussi « que s’est‑il passé depuis ? ». Voici comment nous lisons votre cas, comme pour une récupération sur disque dur, avec la contrainte du TRIM en plus.
Cas les plus courants
Le SSD répond encore
- SSD détecté mais illisible, ou qui affiche des dossiers vides.
- SSD passé en RAW ou sans lettre, comme un disque en RAW.
- SSD devenu illisible après une coupure de courant ou un arrêt brutal.
- SSD qui se bloque ou se fige à l’ouverture de certains dossiers.
À qualifier au diagnostic
SSD non reconnu ou non détecté
Un SSD qui n’est plus détecté du tout, ou qui disparaît puis réapparaît, souffre souvent d’une panne de son électronique. Ne multipliez pas les essais de branchement. Présentez-nous la situation : le diagnostic gratuit précise ce qui peut être tenté sur ce SSD, avec le prix, avant toute intervention.
Sur certains portables et Mac, le SSD est soudé à la carte mère : la récupération passe alors par l’ordinateur lui-même, comme pour le SSD d’un ordinateur qui ne démarre plus.
Maintenant
Ce qu’il faut faire immédiatement
01
Éteignez l’appareil
Arrêtez l’ordinateur ou débranchez le SSD externe. Ne le rallumez pas « pour vérifier ».
02
N’installez rien dessus
Aucun logiciel de récupération sur le SSD concerné : l’installer, c’est écrire dessus.
03
Décrivez‑nous la situation
Ce qui a disparu, quand, et ce qui a été fait depuis. Nous vous disons quoi faire du SSD en attendant.
Prix de la récupération sur SSD
à partir de 39 €
- Diagnostic initial gratuit, avant tout devis.
- SSD SATA, NVMe, M.2 ou externe.
- Le prix exact dépend de la panne ; il vous est annoncé avant toute intervention. Voir nos tarifs.
- Option prioritaire : diagnostic et récupération traités en priorité, supplément à partir de 19 €, sans délai garanti.
Non-facturation en cas d’échec
Si aucune donnée exploitable n’est récupérée, aucun frais de récupération n’est facturé.
Vous décidez de la suite une fois le devis en main.
Nous trouver
Déposer votre SSD à Longjumeau
Vous déposez le SSD, ou l’ordinateur qui le contient, à notre adresse de Longjumeau, uniquement sur rendez-vous. Contactez-nous avant tout dépôt ou envoi : nous vous disons quoi apporter. Le SSD suit ensuite les étapes d’une récupération : diagnostic gratuit, devis, puis travail sur une copie.
Adresse
143 Rue du Président François Mitterrand,
91160 Longjumeau
Horaires
Du lundi au dimanche, 10 h – 19 h
Sur rendez-vous
Téléphone
Questions fréquentes
Avant de nous confier un SSD.
Une autre question ? Le plus simple est d’appeler, avant de rallumer quoi que ce soit.
Peut‑on récupérer des fichiers supprimés sur un SSD ?
Parfois. Tout dépend de ce que le TRIM a déjà vidé, et le délai peut être très court. Éteignez l’appareil sans attendre et n’écrivez plus rien dessus : le diagnostic, gratuit, dit ce qui reste lisible.
Mon SSD n’est pas détecté dans le BIOS, que faire ?
Ne multipliez pas les essais. Un SSD invisible peut venir d’un branchement ou d’un adaptateur, mais aussi d’une panne de son électronique, qui relève d’un autre type d’intervention. Décrivez‑nous ce que vous observez : nous vous dirons ce qu’il en est.
Le TRIM peut‑il être désactivé après coup ?
Le désactiver ne fait pas revenir ce qui a déjà été vidé. Sur un SSD qui vient de perdre des fichiers, le seul geste utile est de l’éteindre et de ne plus écrire dessus ; modifier des réglages système écrit, lui aussi, sur le disque.
Un SSD externe se traite‑t‑il différemment ?
Le principe est le même. Un SSD externe relié en USB ne reçoit pas toujours le TRIM, ce qui peut laisser plus de chances après une suppression, sans rien garantir. Débranchez‑le et ne l’utilisez plus.
Faut-il apporter le SSD seul ou tout l’ordinateur ?
Si le SSD est externe ou se retire facilement, apportez-le seul, tel quel. S’il est encore dans un portable ou un Mac, apportez l’ordinateur entier avec son chargeur : sur certains modèles, le SSD est soudé à la carte mère et ne se lit qu’avec la machine. En cas de doute, appelez avant de venir.
Combien coûte une récupération de données sur SSD ?
Le diagnostic initial est gratuit. La récupération sur SSD est à partir de 39 € ; le prix exact dépend de la panne et vous est annoncé sur devis, avant toute intervention. Le détail est sur nos tarifs.
Comment mes fichiers me sont-ils rendus ?
Sur un autre support que le SSD d’origine. Si vous avez un disque ou une clé pour recevoir vos fichiers, apportez-le au dépôt ; sinon, un support neuf adapté vous est proposé après le diagnostic. Après la restitution, une copie de vos données peut être conservée 30 jours au plus, puis elle est supprimée.
Avis Google
Contact
Décrivez‑nous la panne.
Quelques phrases suffisent : le type de SSD, ce qui s’est passé, ce qui a été fait depuis. Nous vous disons quoi en faire en attendant, et comment nous le confier.
Votre demande
Ces informations servent à vous recontacter au sujet de votre demande. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Pour nous contacter par téléphone : 06 67 91 42 57, du lundi au dimanche, 10 h – 19 h, sur rendez-vous.